受講について
当スクールのご案内
ICTスクールNELオンラインは小学生のお子様に毎月継続的に受講して頂くオンラインスクールです。お申込みいただいてから、退会のお申し出を頂くまで、週1 回（月 4 回）の受講が可能です。
１【ご契約に関して】
■変更・退会のご連絡を頂かない場合は、ご登録内容（お支払い条件など）を受講終了まで適用いたします。
■退会はいつでも可能です。締め切り日までにご連絡いただければ所定の月から中止します 。
２【学習に必要なデバイス、環境】
■どのデバイスも、インターネット接続が必要です。
受講に必要なデバイスの詳細や通信環境は 必ず以下ご確認ください 。
サービスの詳細は必ずご確認ください。
①PC（Windows,Mac,Chromebook）
※「Internet Explorer」のブラウザでは利用できません。
ご用意頂いたPCにて「Internet Explorer」を普段ご使用されている場合、予め「Google Chrome」、「Microsoft Edge」、「Safari」等のブラウザのインストール及び利用設定のご準備をお願いたします。
②インターネット環境(LAN・Wi-fiなど)
※ブロードバンドによるインターネット常時接続環境もしくは、Wi-Fi（無線でのインターネット接続）環境
※インターネット接続にかかる費用は、お客さまのご負担となります。
③外付けWebカメラ
タイピングレッスンで使用します。市販のUSB接続タイプのご用意をお願いしております。
④Gmailアカウント
当スクールではGsuiteを使用し、ファイルやスケジュール共有を行います。
また、レッスンで使用する音声・ビデオ会議ソフトはGoogleMeetです。
（体験会ではZoomを使用します。）
そのため、お子様用Gmailアカウントが必要になりますので取得をお願いいたします。
ご入金について
〇クレジットカード払い以外はお受けできません。手続き完了後、カード会社による引落です。
引落日はカード会社により異なります。
〇ご利用可能なクレジットカードVISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners/Discover
３【入金方法】
〇返金が発生した場合、受講費の清算は１～２か月かかり、カード会社経由のお手続きとなります。
〇引落日はカード会社により異なるため、カード会社の利用明細書でご確認ください。
〇カードの解約や有効期限切れなどでカードがご利用いただけない場合、クレジット
カードのご変更をお願いする場合があります。
〇お使いのクレジットカード会社により、弊社で入金確認できる日が遅れる場合があります。
お支払期限までのお支払いが確認できない場合、ご契約をキャンセルさせていただくことがあります。
あらかじめご了承ください。
受講費用について
４【2020年度受講費詳細】（税込、消費税率10％）
■入会金 11,000円
※入会金に含まれるもの：スクールでご提供 配信 する教材費 、教材・作品などの発送費、運営費
■受講費 11,000円 /月
※入会金・月謝のお手続きに関しましては入会手続き時にお送りする
別紙【利用登録＆入会金・月額料金決済お手続き登録のご案内WEB】にてご確認願います。
教材セットの発送
■お届け時期・方法
〇ご入会手続き完了日の翌営業日以降、準備が整い次第、郵送または宅配便で順次お届けいたします。
〇お使いのクレジットカード会社により、弊社で入金確認できる日が遅れる場合があります。
またお住まいの地域や交通状況などにより、お届けできる日が遅れる場合があります。
■教材の返品
〇教材の不良以外、お客様都合による返品はできません 。
〇破損した教材などが届いた場合は、「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。無償で交換いたします。
自己紛失・自己破損の場合は有償にての購入となります。
５【教材のお届け方法】
継続・退会手続き
６【継続手続き】
■ICTスクールNELオンラインは継続のお手続きは不要です。
〇変更・退会のご連絡を頂くまでは受講者として扱います。入金方法も継続されます。
〇退会方法などのご連絡は退会フローを参考にお手続きください。
７【退会手続き】
■退会にはご連絡が必要です。退会締切日をご確認のうえ、メールよりご連絡ください。
〇退会締切日：前月の20日までに退会の旨をご連絡ください。
（例：9 月末で退会希望の場合は、8月20日までにご連絡ください）
〇退会時における入会金の返金はクーリングオフによる場合を除き、中途解約の場合でもは致しません。
〇月途中での退会 の場合でも、 ご契約は月単位の為、受講料の日割り計算は行いません。
②退会受付のご連絡
当スクールより退会受付のご連絡を致します。その際、月額料金引き落としのクレジットカードの引き落としを停止します。また、退会希望月の月末までは
レッスンの受講が可能です。
③退会完了
退会希望月の月末を持って退会となります。また、その際Gsuiteの登録情報等も削除をさせていただきます。
欠席・振替レッスン
８【欠席連絡】
■欠席連絡方法
〇欠席の場合は、受講する生徒の保護者様より欠席する授業の前日17:00までにメール
またはお電話でご連絡ください。
〇以下に該当する場合は、「振替ができない欠席」扱いといたしますので。ご注意ください。
・レッスンの前日17:00までに欠席連絡がなく、授業開始後15分を超えてもご参加の確認ができない場合。
・レッスン時にOSのアップデートが始まった等、停電等の天災またはやむを得ない事情を除き、
受講者側の接続トラブルにより受講が不可能な状態になった場合。
・接続試験で使用したPCと別のPCをご使用頂く場合に、ご連絡なく接続トラブル発生で
受講が不可となった場合。
９【 振替レッスン 】
〇振替レッスンの対象となるのは、以下に該当する場合とします。
・学校行事や通院など契約者の都合によって欠席し、当該レッスンの前日17:00までに本教室に対して欠席連絡および振り替え希望のお申し出をした場合。
・担当講師もしくは本教室の都合により、やむを得ずレッスンを実施できなかった場合。
〇振替レッスンの権利は、当該レッスンのある月の当月末まで有効とします。
(例： 7月15日に欠席した場合、振り替えレッスンは 7月31日まで受講可能)
但し、担当講師もしくは本教室の都合はこの限りではなく、補講レッスンの指示がある場合があります。
〇振替レッスンで選択できるレッスンは、欠席した授業と同等レベルのレッスンといたします。
振替レッスン当日にご連絡いただいた場合や、振り替えレッスンとして希望したレッスンが定員に達している場合は受講できない場合があります。
